Políticas de la Empresa
Los clientes pueden elegir la opción de cotizar productos que no cuenten con stock disponible en la tienda entregando sus datos de contacto. Así, nuestro equipo comercial los contactará a la brevedad para darle respuesta a su requerimiento.
El presente sitio, aunque es seguro, no está libre de errores. En consecuencia, los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Toda transacción está sujeta tanto a la verificación posterior por parte de nuestra empresa, como a la confirmación por parte del usuario.
El costo o valor del despacho se informará una vez enviada la cotización, el que se determinará una vez sea ingresado el lugar de despacho, peso y volumen de la compra, el servicio de despacho a domicilio opera únicamente dentro del territorio de la República de Chile y excluye al territorio de Isla de Pascua y Antártica chilena. Los gastos de envío son por cuenta del comprador.
Para las promociones de productos o categorías específicas, no deben ser consideradas otras promociones u ofertas.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. La sola visita a esta plataforma, no le impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones. Esta plataforma permite otorgar a los Usuarios diversos beneficios, sobre la base de la información que estos proporcionan al momento de registrarse. En base a la información entregada por nuestros Usuarios, esta plataforma podrá enviarles detalles de ofertas, promociones, actualizaciones, novedades, entre otros, buscando ofrecerles mejoras en su experiencia que permita responder a sus necesidades. Por lo anterior, es fundamental que el Usuario declare antecedentes correctos y correspondientes a la realidad, comunicando cualquier cambio que pudiese ocurrir. En esta plataforma, esta declaración es fundamental para incorporar al Usuario, siendo éste responsable por su incumplimiento. El Usuario consiente expresamente que, dada su incorporación a la plataforma, la información acumulada, recolectada, recibida o recogida por parte de los Usuarios puede ser objeto de: (i) almacenamiento, entendiendo por tal el archivo de la información en lugares especialmente destinados al efecto; (ii) procesamiento, entendiendo por tal los mecanismos y procesos que permitan brindar al Usuario los servicios ofrecidos; (iii) tratamiento, entendiendo por tal cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, agrupar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información; y/o (iv) disposición, entendiendo por tal comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier forma autorizada. Lo anterior salvo que el Usuario, respecto del tratamiento y disposición, expresamente instruya lo contrario mediante comunicación escrita enviada a nuestro email.
La Información almacenada podrá ser usada para los fines que, a continuación, se expresan: (i) la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que el plataforma, le prestan a los Usuarios, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; (ii) el envío por cualquier vía de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada a, antecedentes técnicos, publicidad, ofertas y promoción de productos y/o servicios. El Usuario puede revocar la autorización que entrega para tratar sus datos personales en cualquier momento, en cuyo caso es posible que no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece la plataforma. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales suyos que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Nuestro sitio web protege los datos de sus clientes a través de certificados SSL (Secure Socket Layer). Éste es un protocolo desarrollado para elevar el nivel de seguridad de los datos transmitidos en la internet. Las conexiones por SSL son indicados para envío de informaciones como números de tarjetas de crédito, contraseñas y cualquier otra información confidencial vía internet.
Siempre que tu accedes una página segura, que sea protegida por un certificado SSL, es presentada una “clave” o un “candado” en la barra de estado para indicar la comunicación segura. Los certificados tradicionales exigen que tu clic en la clave o candado para poder acceder a informaciones del titular del certificado SSL. Adicionalmente, nuestro sitio cuenta con la certificación «PCI Certified». Este certificado fue creado por el «PCI Security Standards Council», un foro abierto a nivel mundial para el continuo desarrollo, mejora, almacenamiento, difusión y aplicación de las normas de seguridad para la protección de datos. Fue fundado por las empresas American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard y Visa Inc. Esta certificación trae informaciones de seguridad disponibilizadas para las tiendas y sus consumidores. De esta manera, el sitio de Apro cumple con los estándares de PCI señalados a continuación: Construir y mantener una red y sistemas seguros.